Nombre, documento de identidad (solo en el Libro de Reclamaciones), correo, teléfono, domicilio (solo en reclamos), datos del viaje (fecha, vuelo, destino, pasajeros, observaciones).
Datos técnicos: dirección IP abreviada o cifrada, navegador.
No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas: el pago lo procesa Izipay.
3. Finalidades
(a) Gestionar reservas y prestar el servicio.
(b) Enviar confirmaciones y vouchers y comunicarnos sobre el servicio.
(c) Atender consultas, reclamos y quejas.
(d) Cumplir obligaciones legales y tributarias.
(e) Seguridad y prevención de fraude.
4. Base legal
La ejecución del servicio solicitado, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento del titular cuando corresponda.
5. Destinatarios
Izipay (procesamiento de pagos).
Proveedor de hosting y de correo electrónico.
Conductores asignados, solo con el nombre, el teléfono y los datos del viaje.
Autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos datos personales.
6. Transferencia internacional
[COMPLETAR: país y proveedor del hosting y del correo, o indicar que no hay transferencia]
7. Conservación
Reservas: [COMPLETAR: plazo, por ejemplo 5 años por obligaciones tributarias].
Reclamos: el plazo que exija la normativa del Libro de Reclamaciones (mínimo 2 años).
Mensajes de contacto: 12 meses.
8. Derechos ARCO
El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a informes@greenlima.com.pe con una copia de su documento. Si no queda satisfecho, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y registros protegidos.
10. Cookies y analítica
El sitio usa Google Tag Manager y Google Analytics para medir visitas. [COMPLETAR: texto sobre el aviso de cookies]
11. Banco de datos
[COMPLETAR: código de inscripción del banco de datos ante la Autoridad, o indicar que no corresponde]
12. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página, con la fecha de actualización.
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